SAYIN ZİYARETÇİ
SİTEMİZE HOŞGELDİNİZ
ancheyn mağazamızdan satın
aldığınız tüm ürünleri sebep göstermeksizin 14 gün içerisinde iade etme
hakkınız bulunmaktadır. Öncelikle sipariş sayfanıza girip iade etmek
istediğiniz ürüne tıklamanız ve iade et butonuna basmanız gerekmektedir.
Dilerseniz mağazamızla iletişime geçerek de iade kaydı oluşturabilirsiniz. İade
esnasında; ürün, ürün ambalajı veya kutusu, varsa tüm aksesuarları ve
faturasıyla birlikte gönderim yapmanız gerekmektedir.
İadeniz mağazamıza ulaştıktan hemen sonra
kontrol edilip onaylanacak ve bankanıza ücret iadesi için bildirim
gönderilecektir. Ürün bedeli, bankalara göre değişmekle beraber genellikle 2-3
iş günü içerisinde kartınıza/hesabınıza aktarılmaktadır.
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına
ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin
işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma
hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma
hakkını kullanabilir. |
Alıcı, cayma hakkını ancheyn.com’a tıklayarak kullanabilir. Alıcı'nın ilgili sayfada yer alan iade talep
formunu doldurup satıcının iade adres bilgilerini alarak, cayma hakkını
kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı geri göndermesi
gerekmektedir. Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının,
varsa standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin
de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı, cayma
süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım
talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik
ve bozulmalardan sorumlu değildir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin
detaylı bilgi ancheyn.com websitesi üzerinde
mevcuttur. |
Alıcı iade edeceği malı Satıcı’ya Ön
Bilgilendirme Formu'nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi ile
gönderdiği sürece, iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın iade edeceği
malı Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi
dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın
kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir. |
Alıcı'nın cayma hakkını kullanmasından
itibaren 14 (on dört) gün içerisinde (malın Satıcı’nın iade için belirttiği
taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), Alıcı'nın ilgili mal veya
hizmete ilişkin Satıcı veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya yaptığı tüm ödemeler
Alıcı'ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve
tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade
edilecektir. |
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER |
Mevzuat uyarınca Alıcı aşağıdaki
hallerde cayma hakkını kullanamaz: ·
Fiyatı finansal piyasalardaki
dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal
veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş
kategorisindeki ürünler); ·
Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye
elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi
geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde; ·
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür,
paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen
açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde; ·
Tesliminden sonra başka ürünlerle
karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin
sözleşmelerde; ·
Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür,
paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan
kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf
malzemelerine ilişkin sözleşmelerde; ·
Abonelik sözleşmesi kapsamında
sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin
sözleşmelerde; ·
Belirli bir tarihte veya dönemde
yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek
tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde; ·
Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin
ifasına ilişkin sözleşmelerde; ·
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde; ve ·
Elektronik ortamda anında ifa edilen
hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin
sözleşmelerde (hediye kartı, hediye çeki, para yerine geçen kupon ve
benzeri). Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (Satıcı’nın düzenli
teslimatları ile Alıcı'nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin,
içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama,
lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından cayma
hakkı kullanılamayacaktır. Tatil kategorisinde satışa sunulan bu
tür mal ve hizmetlerin iptal ve iade şartları her Satıcı’nın uygulama ve
kurallarına tabidir. |
ancheyn.com © 2018 Tüm Hakları Saklıdır.